Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la relación comercial entre el cliente y CON AMORE.

El acceso, navegación y uso del sitio web, así como la adquisición de productos a través del mismo, implica la aceptación plena de estas condiciones por parte del Cliente.

1. OBJETO DEL CONTRATO:

• El presente documento regula las condiciones de compra de los productos ofrecidos por CON AMORE a través de su sitio web.

2. PROCESO DE COMPRA:

• El Cliente podrá seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito de compra. Antes de finalizar el pedido, deberá revisar el resumen de compra y aceptar expresamente las presentes condiciones. Para completar el pedido, el Cliente deberá proporcionar los datos necesarios para la facturación y el envío. Tras confirmar el pago, recibirá un correo electrónico con el resumen de su pedido.

3. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS:

• Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de que un artículo no esté disponible tras haberse realizado el pedido, CON AMORE se pondrá en contacto con el Cliente para ofrecer una solución: sustitución por otro producto similar, ampliación de plazo o reembolso del importe abonado.

3. PEDIDO Y CONFIRMACIÓN:

• El pago se considera una confirmación plena y sin reservas de las Condiciones Generales de Compra. Después de esta confirmación no se puede realizar ninguna modificación.
• El pedido será procesado después de la confirmación del pago. Nuestra empresa se esfuerza por mantener su web accesible las 24 horas del día, 7 días a la semana, pero no será responsable en caso de interrupción, en caso de fuerza mayor, por razones técnicas o de mantenimiento. El cliente declara conocer las limitaciones técnicas inherentes a la tecnología de internet, y, en particular, en lo que se refiere a las consultas de información, transferencia de ficheros y los riesgos relacionados con esta tecnología.

4. PAPELERÍA E ILUSTRACIONES:

• Toda la papelería de boda, bautizos, comuniones,...que se muestran en la web y que así se indica, se enviará una muestra al cliente para su comprobación y corrección de posibles errores. El envío se realizará por email. Una vez que el cliente de su conformidad no será responsabilidad de CON AMORE cualquier error.
• El cliente se hará responsable de la revisión de los textos de la papelería: ortografía, puntuación, palabras mal escritas… Una vez realizada la impresión no podrán ser modificadas.
• Las ilustraciones están realizadas a mano digitalmente y hechas para cada cliente, no se puedes comercializar ni utilizar para otros medios sin consentimiento expreso de CON AMORE.
• Los derechos de explotación pertenecen a CON AMORE.
• En el resultado de la impresión puede haber ligeros cambios en el tono según la calibración de monitores o dispositivos donde se visualicen las ilustraciones.
• Se incluyen dos revisiones de bocetaje en las ilustraciones. Todas las revisiones posteriores tienen coste adicional de 20 €/hora.
• Cualquier ilustración realizada por CON AMORE será susceptible de ser utilizada, posteriormente al evento, con fines promocionales.

5. GESTIÓN DE PEDIDOS:

• Todos nuestros productos llegan al cliente sin montar para evitar excesiva manipulación y enviarlos empaquetados en las mejores condiciones para el papel. Si requisiera montaje se enviará uno de los productos montado.
• Plazos de entrega: El plazo de entrega es de 12 a 15 días laborables, a partir de la confirmación, por parte del cliente, de la muestra enviada, como se indica en el apartado 4. En el caso de que se incluya en el producto ilustraciones personalizadas (invitaciones de boda, misales, ilustraciones,....) el plazo de entrega será de 20 días laborables. En el caso de que se necesitaran más días para su realización, al ser ilustraciones realizadas a mano, se avisará al cliente por los medios que haya facilitado.
• En el caso de que se solicite la confirmación de un texto o ilustración por parte del cliente, el plazo de entrega se verá modificado dependiendo de su feedback.

6. TRANSPORTE:

• España peninsular Agencia de transporte CORREOS| Plazo de entrega: 24 a 72 horas | 6,90 €
• Baleares correos | Plazo de entrega: 48 a 72 horas | 7,90 €
• Canarias, Ceuta y Melilla en estos momentos no se realizan envíos a estas comunidades
  
  Los plazos de entrega son meramente informativos y sin garantía. Son los plazos medios establecidos por Correos
  Los productos viajan por cuenta y riesgo del cliente. Tras la recepción del pedido, el cliente debe verificar los productos. Esta inspección se refiere a la calidad, cantidad, las referencias de los Artículos y el cumplimiento del plazo.

7. PAGO:

• Los precios de los productos mostrados están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA)
• CON AMORE se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento y los productos serán facturados sobre la base de las tarifas en vigor en el momento de validar el pedido.
• Los pagos pueden realizarse mediante:
  • Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.)
  • Transferencia bancaria: Al seleccionar la transferencia bancaria recibirás la confirmación mediante un e-mail con los datos bancarios de Con Amore. Es muy importante que al realizar la transferencia indiques en el asunto el número de pedido, así como tu nombre y apellidos, y realices la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación para poder validarlo. Hasta que no se validen los pagos de los pedidos no se pondrán en producción.
  • Bizum: Deberá realizarse al teléfono 688771308. 
• El pedido no se procesará hasta que el pago haya sido verificado correctamente.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

• De acuerdo con la legislación española (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el Cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto no sea personalizado o confeccionado a medida.
• Los productos personalizados no admiten devolución, salvo defecto de fabricación o error imputable a CON AMORE.
• Para ejercer el derecho de desistimiento o tramitar una devolución, el Cliente deberá escribir a conamorezgz@gmail.com indicando el número de pedido y el motivo.

8. ATENCIÓN AL CLIENTE

• Para cualquier consulta, reclamación o incidencia, el Cliente puede ponerse en contacto con CON AMORE a través del correo electrónico conamorezgz@gmail.com. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 48 horas hábiles.